為黨政機(jī)關(guān)決策提供信息服務(wù)是公共圖書館的一項(xiàng)重要工作，更是公共圖書館強(qiáng)化其情報(bào)職能，展現(xiàn)其社會功能和形象的重要渠道。新形勢下，安化縣圖書館適應(yīng)并滿足社會發(fā)展要求，深刻認(rèn)識為政府提供決策信息服務(wù)的意義，樹立為政府提供決策信息服務(wù)的理念，積極做好為全縣黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息服務(wù)工作。為此，特制訂本制度如下：
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，主動開展服務(wù)
主動聯(lián)系黨政機(jī)關(guān)，了解他們的工作現(xiàn)狀，全面、系統(tǒng)、深入的調(diào)研他們對信息服務(wù)的需求，建立起有效的、長期的信息溝通機(jī)制，隨時掌握決策者的信息需求變化，在工作過程中及時調(diào)整方向，為決策者提供更為準(zhǔn)確、全面、及時的決策信息服務(wù)。
（一）跟蹤服務(wù)。圖書館信息服務(wù)人員要根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)決策所需，進(jìn)行信息跟蹤服務(wù)。及時跟蹤、研究黨政領(lǐng)導(dǎo)決策效益，并相應(yīng)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)決策的進(jìn)一步發(fā)展和完善工作。要針對黨政領(lǐng)導(dǎo)在解決問題過程中出現(xiàn)的新問題、新要求，調(diào)整信息服務(wù)內(nèi)容，及時補(bǔ)充新的資料和信息，以確保整個服務(wù)過程的完整性和有效性。
（二）調(diào)研服務(wù)。圖書館信息服務(wù)人員必須根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策所需的信息，深入有關(guān)部門、單位、市場進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、市場調(diào)查，將分散的情報(bào)信息收集起來進(jìn)行認(rèn)真的整理分析、研究，以述評、綜述或?qū)ｎ}情報(bào)信息研究報(bào)告的形式，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策者。
（三）特色服務(wù)。特色服務(wù)是圖書館的服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)效果的完美統(tǒng)一，是圖書館系統(tǒng)中人無我有、人有我優(yōu)的外在表現(xiàn)。因此，要滿足黨政領(lǐng)導(dǎo)決策者深層次的信息需求，必須開展特色服務(wù)，一方面集中精力把本地區(qū)有特色的情報(bào)信息挖掘出來；另一方面開發(fā)本館有特色的信息產(chǎn)品，建立特色數(shù)據(jù)庫，提供給黨政領(lǐng)導(dǎo)決策者。
二、突出地方特色，創(chuàng)新服務(wù)模式
（一）重視地方文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，加強(qiáng)對地方文獻(xiàn)的收集，整理、加工和利用，創(chuàng)建具有地方性特點(diǎn)的特色館藏，充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源的優(yōu)勢，更好地為黨政機(jī)關(guān)決策服務(wù)。
（二）信息研究思維方式要從“封閉型”向“開放型”轉(zhuǎn)移。圖書館信息服務(wù)人員必須解放思想，進(jìn)行開放式的信息研究，與外界廣泛交流思想和信息研究成果，從而獲取黨政領(lǐng)導(dǎo)決策所需要的深層次信息資料。
（三）信息研究資源要從“單一文本型”向“網(wǎng)上資源多類型轉(zhuǎn)移”。隨著社會信息化程度的不斷提高與信息資源的多類型轉(zhuǎn)變，需要不斷完善圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行研究和開發(fā)，特別是要充分利用互聯(lián)網(wǎng)和公共圖書館現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫資源。
三、重視人才培養(yǎng)，提高服務(wù)能力
圖書館信息服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力，是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次信息服務(wù)必不可少的重要條件。高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍是提升圖書館決策信息服務(wù)水平的關(guān)鍵。
（一）安化縣圖書館在開展決策信息服務(wù)工作的過程中，要加強(qiáng)專業(yè)咨詢館員隊(duì)伍能力的建設(shè)和培養(yǎng)，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，制定長遠(yuǎn)的、有針對性的人才培養(yǎng)計(jì)劃。
（二）鼓勵現(xiàn)有的信息咨詢?nèi)藛T繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷更新各種知識，提高信息技術(shù)應(yīng)用能力，并通過參加專題研討會、培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和館際交流等方式，培養(yǎng)和提升咨詢館員的信息咨詢綜合實(shí)力。
（三）注重吸納高素質(zhì)、多學(xué)科的優(yōu)秀人才，合理配置人才隊(duì)伍的學(xué)科及年齡結(jié)構(gòu)，打造一支具有團(tuán)隊(duì)合作意識和創(chuàng)新能力的決策咨詢隊(duì)伍，全面提高安化縣圖書館為黨政領(lǐng)導(dǎo)和政府機(jī)關(guān)提供決策信息服務(wù)的能力。
四、加強(qiáng)館際交流合作，建立服務(wù)協(xié)作平臺
由于受到自身規(guī)模、資源、人員隊(duì)伍等條件的限制，本館在為黨政機(jī)關(guān)提供決策信息服務(wù)時所發(fā)揮的作用十分有限。因此，應(yīng)加強(qiáng)館際溝通合作，搭建好協(xié)作平臺。
（一）積極開展館際間決策信息服務(wù)的協(xié)作，加強(qiáng)決策信息服務(wù)的橫向交流、業(yè)務(wù)研究和經(jīng)驗(yàn)推廣，推進(jìn)“兩會”服務(wù)等決策信息服務(wù)品牌項(xiàng)目的合作和共享，為本館全面開展決策信息服務(wù)提供有力保證。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)決策咨詢館員之間、周邊圖書館之間的信息溝通，以達(dá)到資源、智力和服務(wù)的共建共享，從而全面類升本館決策信息服務(wù)水平，擴(kuò)大本館決策信息服務(wù)的影響力，促進(jìn)本館決策信息服務(wù)工作的長遠(yuǎn)發(fā)展。
